組織企業成長到一定的規模後，使用的 IT 設備數量也會隨著成長，後續將延伸如何有效管理資訊資源的需求、有效的控管關係到資訊系統整體性的安全、與符合各項稽核認證等的要求, 設備上需要控管：各類型電腦 (PC/NB/手機/工業電腦..等）、螢幕/監視器、網絡中繼設備 (Hub/AP/Router/Gateway/防火牆等)、通訊連接設備 (SiM 卡、PDU、ADSL 數據機等）印表機與相關耗材、軟體/服務系統等；而所需管理的要項最激出的需要涵蓋：各項設備的使用/安裝狀態、與使用的軟體(OS, Driver, 應用系統)與硬體(韌體與耗材）的更新狀態、各項授權版權/訂閱的使用時間與規範、軟硬體的維護合約與維護紀錄、

知識經濟的時代，強調企業競爭的基礎在其關鍵知識，可能是專利、核心配方...等。但最為貴重的企業運作的整合架構，體現在各部門人員運作的流程、SOP、與各項作業下的資訊整合、交互管控等。而這些運作都操控的完成期運作的人員的能力。因此企業的知識管理真正的體現在人力的養成與維持。

人力養成是企業組織的根本資產，伴隨企業不斷的成長、外部環境的更新變動，企業組織部門運作模式的更新、專技的人力需求都成為企業組織維持競爭優勢的根本。而如何避免人員的流動更是維持此產業競爭力的重要課題。

組織與人員個體都有不斷成長與向前發展的企求；組織內部人員的成長/養成更是企業 Know-How下產生實際效用的最完整的知識管理運作。

建構組織各項職務/作業能力的數位學習管理系統，不但可降低初步的人員培訓成本、如公司基本員工人事規章、資訊運作規範、資訊能力素養...等基本入職訓練。透過數位學習管理系統有可以提供以能力為基礎的課程架構 (Competency-Based Education System, 簡稱 CBE)，人力資源單位可配合各專業部門規劃各項專業能力養成所需完成，展現的能力；進而成為參與員工的成長與發展的重要資源與成長歷程的基礎。

組織企業成長到一定的規模後，使用的 IT 設備數量也會隨著成長，後續將延伸如何有效管理資訊資源的需求、有效的控管關係到資訊系統整體性的安全、與符合各項稽核認證等的要求, 設備上需要控管：各類型電腦 (PC/NB/手機/工業電腦..等）、螢幕/監視器、網絡中繼設備 (Hub/AP/Router/Gateway/防火牆等)、資料通訊/協定/連接設備 (SPDU、iM 卡、ADSL 數據機等）印表機與相關耗材、網路區段規劃/線路圖檔與管理等、與購置使用的軟體/服務系統等；而所需管理的要項最基本的需要涵蓋：各項設備的使用/安裝狀態/廠牌/規格等、與他們使用的軟體(OS, Driver, 應用系統)與硬體(韌體與耗材）的更新狀態、各項授權版權/訂閱的使用時間與規範、軟硬體的維護合約、維護紀錄、與定期更新維護的設定與提醒(如備份、5S 清理等）、相關設備的供應/維護廠商的證書、合約/服務階層協議 Serviec Level Agreement (SLA) 、庫存、聯絡人、預算與相關文件等的統一管控。

數位轉型的企業建構在企業的員工有充分的資訊素養、而只有透過整合流程的運作資訊平台的建置導入, 才能養成無縫的協同工作資訊流程與運作素養的人員。

協同工作在資訊科技的發展下，不只在過去由檔案共享（透過 USB, 郵件，下載等方式產生多個分身 Copies），到共同編輯同一檔案（如維基百科的共同編輯、版本控管），到如雲端下的 Google Document 的在單一檔案下的即時共同編輯與版本管理的作業模式。解決了資料檔案的分散版本、資料不一致、資訊外流佚失等的管理問題外、更提供限定參與者的對共享資訊的即時同步更新、與共同建構工作平台。除了免除不必要的重工/比對，更讓組織內群組的工作進度/資訊檔案的更新都有共同的認知與同步。且在更進一步的將對內, 對外的資訊的出入: 郵件 Email / 即時訊息 IM 等同布整合到協同工作的資訊平台。

透過自建私有雲端系統架構服務，可提供個人帳號下的雲端資料檔案的：即時備份、線上分享控管、團隊/群組/專案的共用資訊（檔案/行事曆/聯絡人/工作任務等）。更可延伸即時協同編輯系統，整合雲端檔案如 Google Document 成為線上即時協同編輯 Office 檔案的，組織內的雲端協同工作架構。

RPA（Robotic Process Automation) 機器人般的流程自動化: 主要應用軟體、整合常用的應用程式介面實現無人的自動化運作，可對不同應用程式/系統,甚至與生產自動化機械/設備之間的運作與品管資訊的整合。

• 機器人般的運作, 可每週 7 天、每天 24 小時不間斷地工作。通常情況下，一個機器人可以完成 2 到 5 個 FTE (等同全天的工作量) 。
• 彈性化運作：透過 RPA 可支援尖峰時的運作需求。
• 透過 RPA 可只需 FTE 的 1/3 時間即可完成相同的流程。
• RPA 保留作業流程的 Know-How, 可減少後續人員的培訓。
• RPA 將資料收集和組織標準化且完備易，以便公司可以預測未來的結果並可漸進的優化流程。
• 機器人般的運作,  確保每次以相同的方式執行相同的任務，產生相同的預期結果, 不產生人為的有錯誤, 偏差或欺瞞。
• RPA 使運作流程標準化並可追溯，進而對應進審計流程減輕後續審計與核定的成本與時效。

BPA (Business Process Automation) 應用 RPA的理念, 於商業運戶的業務自動化的願景結合起來，避免需大量投入與長時間運作專案的投入風險。